DHL/DPD

Nous travaillons généralement avec DHL et/ou DPD pour la livraison de nos colis et palettes. Après avoir transmis votre commande à DHL/DPD, ils vous enverront un e-mail avec un code de suivi et la date de livraison prévue. Ils livrent les colis du lundi au samedi pour les particuliers et du lundi au vendredi pour les professionnels. Si vous n'êtes pas chez vous, ils laisseront un message et essaieront de vous livrer le jour ouvrable suivant.

En cas de problème lors de la livraison de votre commande, veuillez nous contacter. Nous collaborerons ensuite avec DHL/DPD pour trouver une solution.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Nous distinguons :
- les particuliers et les professionnels ;
- la livraison de colis (jusqu'à 31,5 kg), la livraison de palettes (jusqu'à 1 000 kg) et le transport sur longueur (canalisation).

Particuliers :
- La livraison de colis jusqu'à 31,5 kg est gratuite aux Pays-Bas à partir d'un achat minimum de 100 € (TVA incluse). En Belgique et en Allemagne, à partir d'un achat minimum de 200 € (TVA incluse).

- La livraison de palettes jusqu'à 1 000 kg est gratuite aux Pays-Bas à partir d'un achat minimum de 400 € (TVA incluse). En Belgique et en Allemagne, à partir d'un achat minimum de 600 € (TVA incluse).

- Le transport longue distance est gratuit aux Pays-Bas à partir d'un achat minimum de 600 € (TVA incluse). Belgique et Allemagne à partir de 800 € (TVA incluse)

Clients professionnels :
- Livraison de colis jusqu'à 31,5 kg gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne à partir de 300 € (HT)
- Livraison de palettes jusqu'à 1 000 kg gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne à partir de 1 000 € (HT)
- Transport longue distance gratuit aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne à partir de 1 500 € (HT)

Pour tous les autres pays et modes de transport, nous facturons systématiquement les frais de transport, sauf accord contraire.

ATTENTION ! Nous ne transférons pas la TVA via notre site web !

Retrait

Vous pouvez retirer vos articles chez nous à Nuenen. Pour une expérience optimale, il est conseillé de commander les articles souhaités sur notre site web et de sélectionner « Retrait en magasin » lors de la finalisation de votre commande. Vous pourrez ensuite choisir de régler votre commande directement sur notre site web ou de payer en espèces (ou par code PIN) à la livraison.